御銀云平臺(tái)是業(yè)內(nèi)首個(gè)運(yùn)用云技術(shù)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，通過(guò)強(qiáng)大的3G網(wǎng)絡(luò)共享信息資源，設(shè)備信息通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)送達(dá)執(zhí)行人智能手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)故障處理零延時(shí)，云平臺(tái)上搭載的問(wèn)題分析數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息化售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐。以下是云平臺(tái)的架構(gòu)圖

御銀客戶(hù)服務(wù)管理云平臺(tái)通過(guò)“一站式”應(yīng)用和“云”的理念，試圖打破運(yùn)維服務(wù)信息化邊界，讓公司內(nèi)部、銀行客戶(hù)、代理商、分公司、各維護(hù)服務(wù)站等在同一平臺(tái)上享用各種應(yīng)用服務(wù)。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，能支持不同的終端接入，如手機(jī)、IPAD、便攜筆記本等，使得空間和時(shí)間不再受限，實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)化，極大提高信息獲取和反饋的速度，從而提高各方的工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升各方的滿(mǎn)意度。同時(shí)，引入先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各類(lèi)設(shè)備將互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“物”和信息的有機(jī)結(jié)合，能夠更準(zhǔn)確、更全面的進(jìn)行管理，避免了信息的斷層，為公司客戶(hù)服務(wù)的及時(shí)性有效性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

云平臺(tái)自動(dòng)派單流程圖示